Ulf Stefansson jurist SFVF

Vid skada på kundens bil

Publicerad: 3 Apr 2020
Kan kundens försäkringsbolag tvinga oss att ta en skada som uppstår på kundens bil på vår verkstadsförsäkring? Ulf Stefansson, SFVF:s jurist svarar:
  • En skada på en kundbil är i de flesta fall en ersättningsbar skada som täcks av kundens fordonsförsäkring. Detta under förutsättning att kundens försäkring är giltig och att kunden innehar mer än en trafikförsäkring. Undantaget är när en skada uppstår på fordonet inom ramen för den utförda tjänsten. Med detta menas, då verkstaden arbetar med kundens fordon och något går fel i det utförda arbetet och skador uppstår. Ett fordon som provkörs eller som körs in och ut från verkstaden eller som skadas på något annat sätt medan bilen står parkerad är alltså inte inom ramen för den utförda tjänsten. Givetvis finns det undantag från detta om verkstaden agerat försumligt med kundens fordon i trafik eller i övrigt brustit i sitt förvaringsansvar.
     
  • Om det är frågan om en olyckshändelse som verkstaden dessutom inte haft möjlighet att förutse och förhindra är det alltså inte frågan om någon försummelse. Bevisbördan ligger dock på verkstaden att visa att försummelse ej skett vilket i de flesta fall är relativt enkelt om dokumentation kring skadan finns.
     
  • En branschnorm är dock att alltid ersätta kunden för självrisken om skadan på fordonet uppstått medan verkstadens personal framfört fordonet.

Skadeståndsskyldigheten för en verkstad som orsakar en skada på en konsuments egendom regleras i konsumenttjänstlagen. 

Kopiera länk
Copy

Artikelarkiv

Bilverkstadspodden
Lyssna på  
21 Jan, 2021, Extern artikel
QR-kod på nya EU-märkningen
21 Jan, 2021, Extern artikel
Framtidens vinterdäck sparar bränsle och miljö
20 Jan, 2021, Extern artikel
Hankook original på Audi RS Q8
20 Jan, 2021, Extern artikel
ContiOnlineContact utökas med OTR och jordbruksdäck
19 Jan, 2021, Extern artikel
Ny HR-chef på Nokian Tyres
18 Jan, 2021, Extern artikel
Nya Golf testad
14 Jan, 2021, Extern artikel
Elon Musk är nu rikast i världen
14 Jan, 2021, Extern artikel
Bonus Malus 2021 – Detta gäller
12 Jan, 2021, Extern artikel
Nya Audi RS6 testad
28 Dec, 2020, Extern artikel
Populäraste bilnyheterna 2020 – Topp 10
22 Jan, 2021
Däckskola Del 1: Teoretisk utbildning
Online med dator - via Microsoft Teams (3,5 tim), Utbildningsledare: Michael Bergvall
29 Jan, 2021
Däckskola Del 1: Teoretisk utbildning
Online med dator - via Microsoft Teams (3,5 tim), Utbildningsledare: Michael Bergvall
9 Feb, 2021
CvZ Juridik - Anställ på rätt sätt
KOSTNADSFRITT WEBBINARIUM för medlemmar i Verkstadsföretagarna / SFVF, Online
Visa fler händelser
 Branschorganisationer i samverkan
 Annonser