Utbildning som leder till bättre lönsamhet

Kvällen bjöd på många diskussioner och ett flitigt engagemang från deltagarna när man gick igenom rollen som kundmottagare, hur man vårdar sin kund, hur man skapar merförsäljning, butiksskyltning, försäljning av reservdelar och andra varor med mera.

Syftet med utbildningen är att ge deltagaren kunskaper i praktiskt arbete som kundmottagare och grunderna i försäljning. Med nya kunskaper få verkstan nöjdare kunder. Vi ger deltagaren kunskaper i hur man på ett tryggt och professionellt sätt vägleder sin kund genom hela affären i verkstaden. Genom utbildningen får deltagaren förståelse kring sin/verkstans roll och det ansvar man har som anställd. Deltagaren får verktyg och kunskap som direkt kan användas i det dagliga arbetet.

Michael Bergvall från SFVF som höll i kursen har många års erfarenhet och känner väl till rutinerna på verkstäder.

Denna utbildning kommer även hållas via Microsoft Teams den 15/5 och 22/5.
Efter dessa utbildningstillfällen kommer SFVF göra en utvärdering för att se om den ska erbjudas kontinuerligt via Microsoft Teams.

Ytterligare information finns på https://www.fordonsverkstader.se/utbildning/#kundmottagare