Utbildning som leder till bättre lönsamhet

Publicerad: 4 Maj 2020
Förra veckan var det premiär för en ny utbildning från Sveriges Fordonsverkstäders Förening (SFVF), Utbildning för kundmottagare och ”i konsten att lyckas med säljet”. Utbildningen var förlagd hos Bossings i Linköping som är en av SFVF:s medlemmar. Deltagarna kom från Tottes Bilverkstad, Bossings, Lennstrings, IB:s Bensin och Service AB bland andra.

Kvällen bjöd på många diskussioner och ett flitigt engagemang från deltagarna när man gick igenom rollen som kundmottagare, hur man vårdar sin kund, hur man skapar merförsäljning, butiksskyltning, försäljning av reservdelar och andra varor med mera.

Syftet med utbildningen är att ge deltagaren kunskaper i praktiskt arbete som kundmottagare och grunderna i försäljning. Med nya kunskaper få verkstan nöjdare kunder. Vi ger deltagaren kunskaper i hur man på ett tryggt och professionellt sätt vägleder sin kund genom hela affären i verkstaden. Genom utbildningen får deltagaren förståelse kring sin/verkstans roll och det ansvar man har som anställd. Deltagaren får verktyg och kunskap som direkt kan användas i det dagliga arbetet.

Michael Bergvall från SFVF som höll i kursen har många års erfarenhet och känner väl till rutinerna på verkstäder.

 

Denna utbildning kommer även hållas via Microsoft Teams den 15/5 och 22/5.
Efter dessa utbildningstillfällen kommer SFVF göra en utvärdering för att se om den ska erbjudas kontinuerligt via Microsoft Teams.

Ytterligare information finns på https://www.fordonsverkstader.se/utbildning/#kundmottagare

 

Artikelarkiv

5 Aug, 2020, Extern artikel
Koenigsegg på besök hos Jon Olsson
3 Aug, 2020, Extern artikel
Duell: Polestar 2 mot Tesla Model 3
31 Jul, 2020, Extern artikel
Unik Volvo PV659 från 1936
27 Jul, 2020, Extern artikel
Mazda MX-5 Miata testad
20 Jul, 2020, Extern artikel
Köper man Polestar 2 av förnuft eller känsla?
17 Aug, 2020
SFVF:s DÄCKSKOLA - Del 1 Teoretisk utbildning - via Teams
Online med dator - via Microsoft Teams (4 tim),
21 Aug, 2020
SFVF:s Utbildning för kundmottagare och i konsten ”att lyckas med säljet”
Online med dator - via Microsoft Teams (3 tim),
25 Aug, 2020
SFVF:s DÄCKSKOLA - Del 1 Teoretisk utbildning - via Teams
Online med dator - via Microsoft Teams (4 tim),
Visa fler händelser
 Branschorganisationer i samverkan