Tomas Ulander

SFVF startar utbildningar i Bilhandelsjuridik i höst

Publicerad: 28 Jun 2021
Det finns flera skäl till vår satsning, säger Bo Ericsson vd för Sveriges Fordonsverkstäders Förening (SFVF). Det största skälet är efterfrågan från våra drygt 250 medlemmar som säljer fordon. Ett annat starkt skäl är den förändrade lagstiftningen som medför att vi får en ny reklamationsrätt för en begagnad bil, då den ökar från 6 månader till 12 månader (20a i Konsumentköplagen). I första hand kommer kursen ledas av Tomas Ulander som även är ledamot i Allmänna Reklamationsnämnden för SFVF:s räkning och en känd profil med lång erfarenhet i bilbranschen.

Utbildningen vänder sig till bilsäljare, säljledare, försäljningschefer och reklamationsansvariga. Utbildningen ger deltagaren kunskap om hur man ska agera för att ”göra rätt från början”, för att undvika att tvister uppstår. Utbildningen innebär också att du får ökad förståelse för det ansvar du har gentemot ditt företag och kunderna. Målet med utbildningen är att öka kunskapen om de regler och den lagstiftning som ligger till grund för hur man ska hantera och lösa uppkomna kundproblem. Utbildningen går också igenom praktiska exempel från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

- Goda kunskaper på detta område sparar både tid och pengar för alla parter samt ger i förlängningen nöjdare kunder, säger Tomas Ulander.

Kopiera länk
Copy

Artikelarkiv

Bilverkstadspodden
Lyssna på  
15 Jun, 2021, Extern artikel
Audi e-tron GT vs Porsche Taycan 4S
2 Jun, 2021, Extern artikel
Volvo V70 byggd i Lego
1 Jun, 2021, Extern artikel
Gotland ring har blivit längre
31 Maj, 2021, Extern artikel
Skodas elbil Enyaq iV testad
12 Maj, 2021, Extern artikel
En första titt på Kia EV6
26 Apr, 2021
Energismarta fordonsverkstäder - kostnadsfri - välj själv när du vill genomföra kursen
Energimyndigheten och SFVF har tillsammans tagit fram utbildningen som riktar sig till fordonsverkstäder, Interaktiv webbkurs
26 Aug, 2021
VERKSTADSJURIDIK - utbildning för fordonsverkstäder, fordonslärare och konsumentvägledare
Online med dator - via Microsoft Teams (4 tim), Utbildningsledare: Bo Ericsson
Visa fler händelser
 Branschorganisationer i samverkan
 Annonser