Ulf Stefansson jurist SFVF

Juridikfrågan: Vem står kostnaden för kampanjen?

Publicerad: 9 Sep 2020
Vi hade en bil inne, cirka 3 år gammal där parkeringsassistansen slutat fungera. Då vi inte kunde kontakta det aktuella styrdonet med våra diagnosinstrument så ringde jag den lokala auktoriserade handlaren och frågade om de kunde läsa ut felkoder åt oss, de bad oss komma ner med bilen.

Efter utläsning av felkoder så märkte de att felkoderna tydde på ett vanligt fel och de såg även att biltillverkaren hade en återkallelse-kampanj gällande detta felet. Det som behövdes var en mjukvaruuppdatering som tillverkaren stod för.

Nu i efterhand fick jag en faktura för denna felkodsläsning, vilket jag tycker borde gått under kampanjen då man givetvis måste radera felkoder efter uppdateringen som biltillverkaren stod för. Vad säger juridiken i detta fallet?

Ulf Stefansson, SFVF:s jurist svarar:

Hade du hänvisat kunden skulle hon eller han inte haft någon kostnad hos den lokala handlaren. Rent juridiskt har du anlitat denna verkstad åt din kund så då får ni ta kostnaden. Affärsetiskt borde de dock inte tagit ut den kostnaden av dig, i synnerhet inte om de fakturerar biltillverkaren för kampanjen.

 

Kopiera länk
Copy

Artikelarkiv

Bilverkstadspodden
Lyssna på  
26 Apr, 2021
Energismarta fordonsverkstäder - kostnadsfri - välj själv när du vill genomföra kursen
Energimyndigheten och SFVF har tillsammans tagit fram utbildningen som riktar sig till fordonsverkstäder, Interaktiv webbkurs
26 Aug, 2021
VERKSTADSJURIDIK - utbildning för fordonsverkstäder, fordonslärare och konsumentvägledare
Online med dator - via Microsoft Teams (4 tim), Utbildningsledare: Bo Ericsson
Visa fler händelser
 Branschorganisationer i samverkan
 Annonser