Ulf Stefansson jurist SFVF

Juridikfrågan: Vem står kostnaden för kampanjen?

Publicerad: 9 Sep 2020
Vi hade en bil inne, cirka 3 år gammal där parkeringsassistansen slutat fungera. Då vi inte kunde kontakta det aktuella styrdonet med våra diagnosinstrument så ringde jag den lokala auktoriserade handlaren och frågade om de kunde läsa ut felkoder åt oss, de bad oss komma ner med bilen.

Efter utläsning av felkoder så märkte de att felkoderna tydde på ett vanligt fel och de såg även att biltillverkaren hade en återkallelse-kampanj gällande detta felet. Det som behövdes var en mjukvaruuppdatering som tillverkaren stod för.

Nu i efterhand fick jag en faktura för denna felkodsläsning, vilket jag tycker borde gått under kampanjen då man givetvis måste radera felkoder efter uppdateringen som biltillverkaren stod för. Vad säger juridiken i detta fallet?

Ulf Stefansson, SFVF:s jurist svarar:

Hade du hänvisat kunden skulle hon eller han inte haft någon kostnad hos den lokala handlaren. Rent juridiskt har du anlitat denna verkstad åt din kund så då får ni ta kostnaden. Affärsetiskt borde de dock inte tagit ut den kostnaden av dig, i synnerhet inte om de fakturerar biltillverkaren för kampanjen.

 

Kopiera länk
Copy

Artikelarkiv

Bilverkstadspodden
Lyssna på  
28 Sep, 2021, Extern artikel
Falken sponsrar damlag i Tyskland
28 Sep, 2021, Extern artikel
Goodyear lanserar Fuelmax endurance
27 Sep, 2021, Extern artikel
Hankook lanserar skor tillverkade av återvunna däck
24 Sep, 2021, Extern artikel
Pirelli och Lamborghini Countach firar 50 år
23 Sep, 2021, Extern artikel
Bileko förstärker i Stockholm
13 Okt, 2021
SFVF:s BILHANDELSJURIDIK – för fordonshandeln
Online med dator - via Microsoft Teams (3 tim), Utbildningsledare: Tomas Ulander
14 Okt, 2021
SFVF:s DÄCKSKOLA - Del 1 Teoretisk utbildning - via Teams
Online med dator - via Microsoft Teams (3 tim), Utbildningsledare: Michael Bergvall
27 Okt, 2021
Uppsägning eller avsked? Vad är skillnaden mellan uppsägning pga. personliga skäl och avsked?
KOSTNADSFRITT WEBBINARIUM - med CvZ Juridik - Online, Mellan 9:00 och 10:00 hålls seminariet och efter 10:00 finns det fortsatt möjlighet att ställa frågor direkt till juristerna.
Visa fler händelser
 Branschorganisationer i samverkan
 Annonser