Ulf Stefansson jurist SFVF

Juridikfrågan: Vem står kostnaden för kampanjen?

Publicerad: 9 Sep 2020
Vi hade en bil inne, cirka 3 år gammal där parkeringsassistansen slutat fungera. Då vi inte kunde kontakta det aktuella styrdonet med våra diagnosinstrument så ringde jag den lokala auktoriserade handlaren och frågade om de kunde läsa ut felkoder åt oss, de bad oss komma ner med bilen.

Efter utläsning av felkoder så märkte de att felkoderna tydde på ett vanligt fel och de såg även att biltillverkaren hade en återkallelse-kampanj gällande detta felet. Det som behövdes var en mjukvaruuppdatering som tillverkaren stod för.

Nu i efterhand fick jag en faktura för denna felkodsläsning, vilket jag tycker borde gått under kampanjen då man givetvis måste radera felkoder efter uppdateringen som biltillverkaren stod för. Vad säger juridiken i detta fallet?

Ulf Stefansson, SFVF:s jurist svarar:

Hade du hänvisat kunden skulle hon eller han inte haft någon kostnad hos den lokala handlaren. Rent juridiskt har du anlitat denna verkstad åt din kund så då får ni ta kostnaden. Affärsetiskt borde de dock inte tagit ut den kostnaden av dig, i synnerhet inte om de fakturerar biltillverkaren för kampanjen.

 

Artikelarkiv

Bilverkstadspodden
Lyssna på  
21 Sep, 2020, Extern artikel
Vianor lanserar digitalt servicekoncept
18 Sep, 2020, Extern artikel
Goodyear gör efterlängtad comeback i Le Mans
17 Sep, 2020, Extern artikel
Nya Nokian Hakka Van för lätta lastbilar
17 Sep, 2020, Extern artikel
17 personer omkomna i trafiken under augusti
16 Sep, 2020, Extern artikel
Fredrik Ardefors om höstbudgeten – Lovvärt
21 Sep, 2020, Extern artikel
Test av Sveriges mest sålda bil – Volvo V60
14 Sep, 2020, Extern artikel
Dragrace: Audi RS6 vs Mercedes-AMG GT 63 S 4-d Coupé vs Porsche Taycan Turbo
9 Sep, 2020, Extern artikel
Nya Golf kombi officiell
9 Sep, 2020, Extern artikel
En av de äldsta Saabarna har sålts
1 Sep, 2020, Extern artikel
Skodas elbil ENYAQ iV officiell
 Branschorganisationer i samverkan