Juridikfrågan: Skador under service

Ulf Stefansson, SFVF:s jurist svarar:

I situationer då fordonet inte stått parkerat eller varit i trafik används inte kundens bilförsäkring. Om bilen skadas under tjänstens utförande, det vill säga när bilen befinner sig innanför portarna på verkstaden, är det företagets ansvar att reglera skadorna som uppkommit i enlighet med konsumenttjänstlagen. Sedan om ni har möjlighet att reglera uppkommen skada via er ansvarsförsäkring eller inte, har ingen betydelse för ansvaret.