< Tillbaka

Juridikfrågan: Kunden missnöjd med AC-arbetet

Publicerad: 7 Sep 2022
Vi har gjort ett AC-arbete för 4 500 kronor. Efter ett par dagar återkommer kunden då felet kvarstod. Det visade sig då att det är ett följdfel inträffat som vi inte kunnat förutse men kunden vill inte betala för detta utan kräver kostnadsfritt avhjälpande som hon uttryckte sig. Vad gäller?

Ulf Stefansson, SFVF:s jurist svarar:

AC-arbeten är ofta förenade med just följdfel då ett åtgärdat läckage följs av ett annat. Under förutsättning att ni upplyst kunden om riskerna för eventuella följdsfel på arbetsorder har ni agerat korrekt och kunden får betala för vidare reparation. Har ni inte gjort detta finns det stor risk i enlighet med ARN:s praxis att reparationen inte anses som varaktig och att ni kostnadsfritt måste avhjälpa felet. 

Kopiera länk
Copy
Kalendern är tom...

pm sfb

31 Aug, 2023, Extern artikel
Nya Passat Sportscombi presenterad
7 Jun, 2023, Extern artikel
Premiär för Volvo EX30 – Fakta, Pris och Bilder
9 Nov, 2022, Extern artikel
Volvo EX90 officiell
28 Sep, 2022, Extern artikel
Krockdetektering i nya iPhone 14
5 Jun, 2022, Extern artikel
Polestar 2 med 68 hk extra
 Samarbetspartners
 Branschorganisationer i samverkan