< Tillbaka

Ulf Stefansson jurist SFVF

Juridikfrågan: Kunden missnöjd med AC-arbetet

Publicerad: 30 Jul 2020
Vi har gjort ett AC-arbete för 4500 kronor. Efter ett par dagar återkommer kunden då felet kvarstod. Det visade sig då att ett följdfel inträffat som vi inte kunnat förutse men kunden vill inte betala för detta utan kräver kostnadsfritt avhjälpande som hon uttryckte sig.

Vad gäller?

Ulf Stefansson, SFVF:s jurist svarar:

AC-arbeten är ofta förenade med just följdfel då ett åtgärdat läckage följs av ett annat. Under förutsättning att ni upplyst kunden om riskerna för eventuella följdsfel på arbetsorder har ni agerat korrekt och kunden får betala för vidare reparation. Har ni inte gjort detta finns det stor risk i enlighet med ARN:s praxis att reparationen inte anses som varaktig och att ni kostnadsfritt måste avhjälpa felet.

Kopiera länk
Copy
Kalendern är tom...

 

PRENUMERERA NYHETSBREV(3)


 

29 Maj, 2023, Extern artikel
Sveriges bilpark blir äldre
29 Maj, 2023, Extern artikel
Michelin säljer sin verksamhet i Ryssland
26 Maj, 2023, Extern artikel
Däckline förnyar sin plattform med ytterligare 350 varumärken
25 Maj, 2023, Extern artikel
Förväntad nedgång i nyregistrering av fordon
25 Maj, 2023, Extern artikel
Dubbade däck revolutionerar snöröjning
9 Nov, 2022, Extern artikel
Volvo EX90 officiell
28 Sep, 2022, Extern artikel
Krockdetektering i nya iPhone 14
5 Jun, 2022, Extern artikel
Polestar 2 med 68 hk extra
31 Maj, 2022, Extern artikel
Kan man drifta med Range Rover Sport SVR?
19 Maj, 2022, Extern artikel
Saab 9-5 kombi hade gett Volvo V90 en tuff match
 Samarbetspartners
 Branschorganisationer i samverkan