Ulf Stefansson, jurist SFVF

Juridikfrågan: Hur länge måste vi ge tillgång till reservdelar efter att ha utfört en tjänst?

Publicerad: 10 Feb 2021
Får frågan hur länge vi behöver tillhandahålla reservdelar efter att ha utfört en tjänst om något skulle gå sönder igen på äldre bilar som vi servar och reparerar? Många tror att vi har endast har ett års garanti och blir oroliga, detta gäller både nya och begagnade delar.

Ulf Stefansson, SFVF:s jurist svarar:

Många bilägare tror att det finns en lag om reservdelstillgång men så är inte fallet. Det man kan hävda är konsumenttjänstlagens regel om tre års reklamationsrätt och under denna tid bör finnas tillgång till en ersättningsdel om något inträffar. En trygghet vad gäller just detta är när verkstaden erbjuder 3 års garanti på ny reservdel. Detta bör innefatta tillgång till reservdelar för aktuellt bilmärke.

Som bilägare får du efter 3-årsgränsen passerat förlita dig på biltillverkarens val av image. Denna image blir det svårare för en tillverkare att upprätthålla vars fordon inte går att reparera då det kommer att påverka andra bilägares vilja att köpa just det fabrikatet. Är det däremot under tiden konsumenttjänstlagen gäller kan bilägaren i vissa fall ha rätt häva tjänsten men det är en process som tyvärr tar tid, i synnerhet om leverantören inte är tillmötesgående till kravet. Detta är även ett dilemma när begagnade reservdelar används av verkstäder och dessa går sönder och då det inte finns tillgång till varken fler begagnade eller nya på marknaden. Här har vi haft exempel då verkstaden får betala tillbaka hela priset för det utförda arbetet då kunden inte haft någon nytta av det på grund av att reparationsresultatet inte blev varaktigt.

Kopiera länk
Copy

Artikelarkiv

RÄTT LOGGA BVP

16 Jan, 2022, Extern artikel
Gammal mot ny Range Rover
15 Jan, 2022, Extern artikel
BMW:s nya bil kan ändra färg med ett knapptryck
10 Jan, 2022, Extern artikel
Polestar 2 Performance Upgrade – 68 extra hästar
23 Nov, 2021, Extern artikel
Present till bilintresserad – Vad kan man köpa?
3 Nov, 2021, Extern artikel
Volkswagen ID.5 officiell
 Branschorganisationer i samverkan
 Annonser