Ulf Stefansson, jurist SFVF

Juridikfrågan: Hur länge måste vi ge tillgång till reservdelar efter att ha utfört en tjänst?

Publicerad: 10 Feb 2021
Får frågan hur länge vi behöver tillhandahålla reservdelar efter att ha utfört en tjänst om något skulle gå sönder igen på äldre bilar som vi servar och reparerar? Många tror att vi har endast har ett års garanti och blir oroliga, detta gäller både nya och begagnade delar.

Ulf Stefansson, SFVF:s jurist svarar:

Många bilägare tror att det finns en lag om reservdelstillgång men så är inte fallet. Det man kan hävda är konsumenttjänstlagens regel om tre års reklamationsrätt och under denna tid bör finnas tillgång till en ersättningsdel om något inträffar. En trygghet vad gäller just detta är när verkstaden erbjuder 3 års garanti på ny reservdel. Detta bör innefatta tillgång till reservdelar för aktuellt bilmärke.

Som bilägare får du efter 3-årsgränsen passerat förlita dig på biltillverkarens val av image. Denna image blir det svårare för en tillverkare att upprätthålla vars fordon inte går att reparera då det kommer att påverka andra bilägares vilja att köpa just det fabrikatet. Är det däremot under tiden konsumenttjänstlagen gäller kan bilägaren i vissa fall ha rätt häva tjänsten men det är en process som tyvärr tar tid, i synnerhet om leverantören inte är tillmötesgående till kravet. Detta är även ett dilemma när begagnade reservdelar används av verkstäder och dessa går sönder och då det inte finns tillgång till varken fler begagnade eller nya på marknaden. Här har vi haft exempel då verkstaden får betala tillbaka hela priset för det utförda arbetet då kunden inte haft någon nytta av det på grund av att reparationsresultatet inte blev varaktigt.

Kopiera länk
Copy

Artikelarkiv

Bilverkstadspodden
Lyssna på  
24 Sep, 2021, Extern artikel
Pirelli och Lamborghini Countach firar 50 år
23 Sep, 2021, Extern artikel
Bileko förstärker i Stockholm
23 Sep, 2021, Extern artikel
Hankook vann Auto Express sommardäcktest
22 Sep, 2021, Extern artikel
Motion om förbud av vinterdäck på sommaren
21 Sep, 2021, Extern artikel
Enviro erhåller hållbarhetscertifiering
31 Aug, 2021, Extern artikel
Är elbilen MG ZS EV ett bra bilköp?
24 Aug, 2021, Extern artikel
Premiär för Tesla Model Y i Sverige
24 Aug, 2021, Extern artikel
Toyota Yaris GR testad
15 Jun, 2021, Extern artikel
Audi e-tron GT vs Porsche Taycan 4S
2 Jun, 2021, Extern artikel
Volvo V70 byggd i Lego
14 Okt, 2021
SFVF:s DÄCKSKOLA - Del 1 Teoretisk utbildning - via Teams
Online med dator - via Microsoft Teams (3 tim), Utbildningsledare: Michael Bergvall
27 Okt, 2021
Uppsägning eller avsked? Vad är skillnaden mellan uppsägning pga. personliga skäl och avsked?
KOSTNADSFRITT WEBBINARIUM - med CvZ Juridik - Online, Mellan 9:00 och 10:00 hålls seminariet och efter 10:00 finns det fortsatt möjlighet att ställa frågor direkt till juristerna.
28 Okt, 2021
SFVF:s DÄCKSKOLA - Del 1 Teoretisk utbildning - via Teams
Online med dator - via Microsoft Teams (3 tim), Utbildningsledare: Michael Bergvall
Visa fler händelser
 Branschorganisationer i samverkan
 Annonser