Ulf Stefansson, jurist SFVF

Juridikfrågan: Hur länge måste vi ge tillgång till reservdelar efter att ha utfört en tjänst?

Publicerad: 10 Feb 2021
Får frågan hur länge vi behöver tillhandahålla reservdelar efter att ha utfört en tjänst om något skulle gå sönder igen på äldre bilar som vi servar och reparerar? Många tror att vi har endast har ett års garanti och blir oroliga, detta gäller både nya och begagnade delar.

Ulf Stefansson, SFVF:s jurist svarar:

Många bilägare tror att det finns en lag om reservdelstillgång men så är inte fallet. Det man kan hävda är konsumenttjänstlagens regel om tre års reklamationsrätt och under denna tid bör finnas tillgång till en ersättningsdel om något inträffar. En trygghet vad gäller just detta är när verkstaden erbjuder 3 års garanti på ny reservdel. Detta bör innefatta tillgång till reservdelar för aktuellt bilmärke.

Som bilägare får du efter 3-årsgränsen passerat förlita dig på biltillverkarens val av image. Denna image blir det svårare för en tillverkare att upprätthålla vars fordon inte går att reparera då det kommer att påverka andra bilägares vilja att köpa just det fabrikatet. Är det däremot under tiden konsumenttjänstlagen gäller kan bilägaren i vissa fall ha rätt häva tjänsten men det är en process som tyvärr tar tid, i synnerhet om leverantören inte är tillmötesgående till kravet. Detta är även ett dilemma när begagnade reservdelar används av verkstäder och dessa går sönder och då det inte finns tillgång till varken fler begagnade eller nya på marknaden. Här har vi haft exempel då verkstaden får betala tillbaka hela priset för det utförda arbetet då kunden inte haft någon nytta av det på grund av att reparationsresultatet inte blev varaktigt.

Kopiera länk
Copy

Fordonsproffs

Nr 4 Ladda ner  - 2021.pdf 

(Klicka på bild o  läs direkt)

- Däckbrist hotar
Däckskola i Sjöbo
Elbilsdäck.
Ditec om den osunda
  
konkurrensen.

Övriga nummer under arkivfliken.
 
RÄTT LOGGA BVP
5 Jun, 2022, Extern artikel
Polestar 2 med 68 hk extra
31 Maj, 2022, Extern artikel
Kan man drifta med Range Rover Sport SVR?
19 Maj, 2022, Extern artikel
Saab 9-5 kombi hade gett Volvo V90 en tuff match
18 Mar, 2022, Extern artikel
Audi A6 Avant e-tron concept
9 Mar, 2022, Extern artikel
Volkswagen ID. Buzz officiell
1 Sep, 2022
Verkstadsjuridikutbildning – för fordonsverkstäder, fordonslärare och konsumentvägledare
Utbildningen är fullbokad, Sverige
13 Sep, 2022
Automechanika
Frankfurt, Tyskland
18 Jan, 2023
Automässan 2023
Göteborg, Sverige
Visa fler händelser
 Branschorganisationer i samverkan
 Sammarbetspartners