Juridikfrågan: Har kunden reklamationsrätt på ”Goodwill”

Publicerad: 23 Jun 2022
Behöver vi som verkstad ta ansvar gällande en komponent som vi har bytt ut och som sedan fortsätter att gå sönder om detta skett genom Goodwill? Hur förhåller sig detta ihop med Konsumenttjänstlagen treåriga reklamationstid och SFVF:s 12-månadersgaranti?

Ulf Stefansson, SFVF:s jurist svarar:

Juridiskt behöver ni inte ta ansvar om kunden inte betalt något för den utförda Goodwill-reparationen under förutsättning att denna sker utanför reklamationsfristens bortre gräns om 3 år efter  att den ursprungliga verkstadstjänsten utfördes. Om så inte skett kan denna Goodwill i stället bedömas som en regelrätt reklamation av kunden. Goodwill i detta fall kan tyvärr också hjälpa till och skapa lite ”Badwill” viket ni bör vara medvetna om.  

Kopiera länk
Copy

Fordonsproffs

Nr 4 Ladda ner  - 2021.pdf 

(Klicka på bild o  läs direkt)

- Däckbrist hotar
Däckskola i Sjöbo
Elbilsdäck.
Ditec om den osunda
  
konkurrensen.

Övriga nummer under arkivfliken.
 
RÄTT LOGGA BVP
30 Jun, 2022, Extern artikel
Däckteam förlänger avtal med Point S
29 Jun, 2022, Extern artikel
Enviro beviljas miljötillstånd i Uddevalla
29 Jun, 2022, Extern artikel
Continental förlänger med Tour de France
28 Jun, 2022, Extern artikel
Nokian drar sig ur Ryssland
28 Jun, 2022, Extern artikel
Rätt däckval kan minska utsläpp och bränsleförbrukning
5 Jun, 2022, Extern artikel
Polestar 2 med 68 hk extra
31 Maj, 2022, Extern artikel
Kan man drifta med Range Rover Sport SVR?
19 Maj, 2022, Extern artikel
Saab 9-5 kombi hade gett Volvo V90 en tuff match
18 Mar, 2022, Extern artikel
Audi A6 Avant e-tron concept
9 Mar, 2022, Extern artikel
Volkswagen ID. Buzz officiell
1 Sep, 2022
Verkstadsjuridikutbildning – för fordonsverkstäder, fordonslärare och konsumentvägledare
Utbildningen är fullbokad, Sverige
13 Sep, 2022
Automechanika
Frankfurt, Tyskland
18 Jan, 2023
Automässan 2023
Göteborg, Sverige
Visa fler händelser
 Branschorganisationer i samverkan
 Sammarbetspartners