Ulf Stefansson jurist SFVF

Juridikfrågan: Har kunden rätt till ersättning för felaktiga bromsskivor?

Publicerad: 16 Jul 2020
En privatperson har köpt bromsskivor med tillhörande bromsbelägg av oss och monterat dessa själv. Efter 7 månader reklamerar kunden skivorna till oss då de blivit skeva.

Vi åtog oss en reklamation då kunden begärde hävning av köpet. Reservdelslevarantören har accepterat reklamationen men nu kräver kunden oss på både reseersättning samt ersättning för eget arbete med 100 kronor per timme. Måste vi ersätta honom?

Ulf Stefansson, SFVF:s jurist svarar:

Ni har gjort rätt som vidtagit en omleverans av en ny vara.  Privatpersonen som är att klassa som konsument har enligt lag rätt till ersättning för de utgifter som rimliga. Han har alltså rätt till reseersättning om han kontaktat er först. Sådan ersättning brukar beräknas till 18,50 kronor per extra körda mil för de extraresor som uppkommit. Eget arbete är dock inte att anse som en rimlig utgift utan det är endast faktiska ekonomiska utgifter som drabbat kunden som ersätts vid konsumentreklamationer.

Kopiera länk
Copy

Artikelarkiv

RÄTT LOGGA BVP

17 Jan, 2022, Extern artikel
Långresa i vinterväglag med Tesla Model 3
16 Jan, 2022, Extern artikel
Gammal mot ny Range Rover
15 Jan, 2022, Extern artikel
BMW:s nya bil kan ändra färg med ett knapptryck
10 Jan, 2022, Extern artikel
Polestar 2 Performance Upgrade – 68 extra hästar
23 Nov, 2021, Extern artikel
Present till bilintresserad – Vad kan man köpa?
 Branschorganisationer i samverkan
 Annonser