Ulf Stefansson jurist SFVF

Juridikfrågan: Får biltillverkaren låsa service till det auktoriserade nätverket?

Publicerad: 28 Maj 2020
Vi har en kund som vill serva sin privatleasade bil hos oss som fristående verkstad. Vi har alla protokoll och även digital servicebok. Biltillverkaren skriver ändå i sitt avtal att service ovillkorligt ska genomföras i deras auktoriserade nätverk, får de skriva så?

Ulf Stefansson, SFVF:s jurist svarar:

- Både Ja och Nej. 

Om det inte finns ett gällande serviceavtal under leasingperioden eller att service ingår i leasingavgiften är svaret Nej och kunden ska kunna lämna in bilen på valfri verkstad. Detta gäller under förutsättning att verkstaden utför likvärdig fackmässig service, enligt gällande serviceintervall, inklusive tillhörande serviceprotokoll som en auktoriserad verkstad utför.

Det ska tilläggas att Allmänna Reklamationsnämnden i flera fall konstaterat att service utförd av fristående verkstad ej ska påverka fordonets samtliga garantier eller andrahandsvärde. Detta framgår bland annat i ärendena, ARN 2010–4536, ARN 2019–08617 och ARN 2018–293. Biltillverkaren bör därför förtydliga sin information till konsumenter avseende hur bilen ska servas. 

Kopiera länk
Copy

Artikelarkiv

Bilverkstadspodden
Lyssna på  
24 Sep, 2021, Extern artikel
Pirelli och Lamborghini Countach firar 50 år
23 Sep, 2021, Extern artikel
Bileko förstärker i Stockholm
23 Sep, 2021, Extern artikel
Hankook vann Auto Express sommardäcktest
22 Sep, 2021, Extern artikel
Motion om förbud av vinterdäck på sommaren
21 Sep, 2021, Extern artikel
Enviro erhåller hållbarhetscertifiering
31 Aug, 2021, Extern artikel
Är elbilen MG ZS EV ett bra bilköp?
24 Aug, 2021, Extern artikel
Premiär för Tesla Model Y i Sverige
24 Aug, 2021, Extern artikel
Toyota Yaris GR testad
15 Jun, 2021, Extern artikel
Audi e-tron GT vs Porsche Taycan 4S
2 Jun, 2021, Extern artikel
Volvo V70 byggd i Lego
14 Okt, 2021
SFVF:s DÄCKSKOLA - Del 1 Teoretisk utbildning - via Teams
Online med dator - via Microsoft Teams (3 tim), Utbildningsledare: Michael Bergvall
27 Okt, 2021
Uppsägning eller avsked? Vad är skillnaden mellan uppsägning pga. personliga skäl och avsked?
KOSTNADSFRITT WEBBINARIUM - med CvZ Juridik - Online, Mellan 9:00 och 10:00 hålls seminariet och efter 10:00 finns det fortsatt möjlighet att ställa frågor direkt till juristerna.
28 Okt, 2021
SFVF:s DÄCKSKOLA - Del 1 Teoretisk utbildning - via Teams
Online med dator - via Microsoft Teams (3 tim), Utbildningsledare: Michael Bergvall
Visa fler händelser
 Branschorganisationer i samverkan
 Annonser