Ulf Stefansson jurist SFVF

Juridikfrågan: Får biltillverkaren låsa service till det auktoriserade nätverket?

Publicerad: 28 Maj 2020
Vi har en kund som vill serva sin privatleasade bil hos oss som fristående verkstad. Vi har alla protokoll och även digital servicebok. Biltillverkaren skriver ändå i sitt avtal att service ovillkorligt ska genomföras i deras auktoriserade nätverk, får de skriva så?

Ulf Stefansson, SFVF:s jurist svarar:

- Både Ja och Nej. 

Om det inte finns ett gällande serviceavtal under leasingperioden eller att service ingår i leasingavgiften är svaret Nej och kunden ska kunna lämna in bilen på valfri verkstad. Detta gäller under förutsättning att verkstaden utför likvärdig fackmässig service, enligt gällande serviceintervall, inklusive tillhörande serviceprotokoll som en auktoriserad verkstad utför.

Det ska tilläggas att Allmänna Reklamationsnämnden i flera fall konstaterat att service utförd av fristående verkstad ej ska påverka fordonets samtliga garantier eller andrahandsvärde. Detta framgår bland annat i ärendena, ARN 2010–4536, ARN 2019–08617 och ARN 2018–293. Biltillverkaren bör därför förtydliga sin information till konsumenter avseende hur bilen ska servas. 

Kopiera länk
Copy

Artikelarkiv

Bilverkstadspodden
Lyssna på  
2 Jun, 2021, Extern artikel
Volvo V70 byggd i Lego
1 Jun, 2021, Extern artikel
Gotland ring har blivit längre
31 Maj, 2021, Extern artikel
Skodas elbil Enyaq iV testad
12 Maj, 2021, Extern artikel
En första titt på Kia EV6
12 Maj, 2021, Extern artikel
Test av BMW M3 & M4
26 Apr, 2021
Energismarta fordonsverkstäder - kostnadsfri - välj själv när du vill genomföra kursen
Energimyndigheten och SFVF har tillsammans tagit fram utbildningen som riktar sig till fordonsverkstäder, Interaktiv webbkurs
26 Aug, 2021
VERKSTADSJURIDIK - utbildning för fordonsverkstäder, fordonslärare och konsumentvägledare
Online med dator - via Microsoft Teams (4 tim), Utbildningsledare: Bo Ericsson
Visa fler händelser
 Branschorganisationer i samverkan
 Annonser