Ulf Stefansson, jurist SFVF

Juridikfrågan: Avgift för uteblivet besök

Publicerad: 23 Apr 2021
I samband med att vi nu ska utföra hjulskiften dyker många kunder inte upp på avtalad tid. Vi undrar om vi kan ta ut en avgift för uteblivet besök och hur stor denna avgift i så fall bör vara.

Ulf Stefansson, SFVF:s jurist svarar:

Avgiften för uteblivet besök bör vara skälig i förhållande till det arbete som ska utföras. För att överhuvudtaget kunna ta ut en sådan avgift då kunden uteblir måste ni först informera om detta, vilket lämpligen görs skriftligt i själva bokningsbekräftelsen. Enligt branschsed kan denna avgift vara 1000 kronor men vid mindre tidskrävande arbeten såsom hjulskifte, där reservdelar inte tas hem, rekommenderar jag en något lägre avgift som i vart fall inte överstiger kostnaden för den utförda tjänsten.

 

 

Kopiera länk
Copy

Artikelarkiv

Bilverkstadspodden
Lyssna på  
14 Maj, 2021, Extern artikel
BKT:s Ridemax-serie utökas med ny dimension
12 Maj, 2021, Extern artikel
Nokians testcenter Hakka Ring i Spanien
12 Maj, 2021, Extern artikel
9 av 10 i Norge vill ha säkerhetsutbildningar för unga på bana
12 Maj, 2021, Extern artikel
Nya Nokian Snowproof C
11 Maj, 2021, Extern artikel
Ny VD för Falken och Sumitomo Rubber Europe
12 Maj, 2021, Extern artikel
En första titt på Kia EV6
12 Maj, 2021, Extern artikel
Test av BMW M3 & M4
12 Maj, 2021, Extern artikel
Test: Mercedes-Benz S 400 d 4MATIC
12 Apr, 2021, Extern artikel
BMW X5 hybrid testad
10 Apr, 2021, Extern artikel
Londontaxi byggd på Volvo-delar
26 Apr, 2021
Energismarta fordonsverkstäder - kostnadsfri webbkurs i energieffektivisering
Energimyndigheten och SFVF har tillsammans tagit fram utbildningen som riktar sig till fordonsverkstäder, Interaktiv - du väljer själv när du vill genomföra kursen
18 Maj, 2021
CvZ Juridik - Styrelse, VD- och revisorsansvar i aktiebolag
KOSTNADSFRITT WEBBINARIUM för medlemmar i Verkstadsföretagarna / SFVF, Online
18 Maj, 2021
VERKSTADSJURIDIK - utbildning för fordonsverkstäder, fordonslärare och konsumentvägledare
Online med dator - via Microsoft Teams (4 tim), Utbildningsledare: Bo Ericsson
Visa fler händelser
 Branschorganisationer i samverkan
 Annonser