Ulf Stefansson jurist SFVF

Juridikfrågan: Kan vi bli ansvariga om kunder påstår att de blivit smittade?

Publicerad: 17 Apr 2020
Ulf Stefansson, SFVF:s jurist svarar på frågan: Kan vi bli ansvariga om kunder påstår att de blivit smittade av Covid-19 efter att deras bil varit på vår verkstad?

Egentligen inte men det är viktigt att verkstaden kan visa att de följer Folkhälsomyndighetens allmänna råd* för att förhindra smittspridning. 

För att vara på den säkra sidan bör även handfasta branschåtgärder införas.**

* Folkhälsomyndighetens allmänna råd:

  • Sätt upp information till besökare, personal och kunder.
  • Markera avstånd på golvet där köer kan bildas.
  • Möblera om på ett sätt som undviker trängsel.
  • Se till att man kan tvätta händerna med tvål och vatten eller använda handsprit.
  • Begränsa antalet personer i lokalen samtidigt

** Övriga branschåtgärder:

  • Om möjligt, ta emot kunden utomhus eller låt kunden använda nyckel-inkast. 
  • Montera skyddsglas vid kundmottagningen för att skydda både kunder och personal.
  • Se till att använda skyddshandskar för personal som arbetar med kundens bil. Täck över ratt, stol och golv med skyddsplast. Rengör nyckeln innan utlämning. 
  • Om möjligt låt kunden betala med mobilen istället för kort.
  • Gör genomgångar med kunder på distans, både innan och efter utfört arbete. 
  • Inför ”hämta/lämna-service”.
  • Säljer ni även begagnade bilar, inför en lösning som innebär att kunden kan köpa sin bil på nätet och få den transporterad hem till sig. SFVF:s samarbetspartner Bilvision har infört en helhetslösning för detta med en ”Bilhandlarwebb” samt annonsintegration med Blocket. 

 

Kopiera länk
Copy

Artikelarkiv

Bilverkstadspodden
Lyssna på  
2 Jun, 2021, Extern artikel
Volvo V70 byggd i Lego
1 Jun, 2021, Extern artikel
Gotland ring har blivit längre
31 Maj, 2021, Extern artikel
Skodas elbil Enyaq iV testad
12 Maj, 2021, Extern artikel
En första titt på Kia EV6
12 Maj, 2021, Extern artikel
Test av BMW M3 & M4
26 Apr, 2021
Energismarta fordonsverkstäder - kostnadsfri - välj själv när du vill genomföra kursen
Energimyndigheten och SFVF har tillsammans tagit fram utbildningen som riktar sig till fordonsverkstäder, Interaktiv webbkurs
26 Aug, 2021
VERKSTADSJURIDIK - utbildning för fordonsverkstäder, fordonslärare och konsumentvägledare
Online med dator - via Microsoft Teams (4 tim), Utbildningsledare: Bo Ericsson
Visa fler händelser
 Branschorganisationer i samverkan
 Annonser