Ulf Stefansson jurist SFVF

Juridikfrågan: Kan vi bli ansvariga om kunder påstår att de blivit smittade?

Publicerad: 17 Apr 2020
Ulf Stefansson, SFVF:s jurist svarar på frågan: Kan vi bli ansvariga om kunder påstår att de blivit smittade av Covid-19 efter att deras bil varit på vår verkstad?

Egentligen inte men det är viktigt att verkstaden kan visa att de följer Folkhälsomyndighetens allmänna råd* för att förhindra smittspridning. 

För att vara på den säkra sidan bör även handfasta branschåtgärder införas.**

* Folkhälsomyndighetens allmänna råd:

  • Sätt upp information till besökare, personal och kunder.
  • Markera avstånd på golvet där köer kan bildas.
  • Möblera om på ett sätt som undviker trängsel.
  • Se till att man kan tvätta händerna med tvål och vatten eller använda handsprit.
  • Begränsa antalet personer i lokalen samtidigt

** Övriga branschåtgärder:

  • Om möjligt, ta emot kunden utomhus eller låt kunden använda nyckel-inkast. 
  • Montera skyddsglas vid kundmottagningen för att skydda både kunder och personal.
  • Se till att använda skyddshandskar för personal som arbetar med kundens bil. Täck över ratt, stol och golv med skyddsplast. Rengör nyckeln innan utlämning. 
  • Om möjligt låt kunden betala med mobilen istället för kort.
  • Gör genomgångar med kunder på distans, både innan och efter utfört arbete. 
  • Inför ”hämta/lämna-service”.
  • Säljer ni även begagnade bilar, inför en lösning som innebär att kunden kan köpa sin bil på nätet och få den transporterad hem till sig. SFVF:s samarbetspartner Bilvision har infört en helhetslösning för detta med en ”Bilhandlarwebb” samt annonsintegration med Blocket. 

 

Kopiera länk
Copy

Artikelarkiv

Bilverkstadspodden
Lyssna på  
23 Feb, 2021, Extern artikel
Sveriges kvinnligaste bil – VW T-Cross
17 Feb, 2021, Extern artikel
Hur bra klarar elbilar svensk vinter?
17 Feb, 2021, Extern artikel
Nya Porsche 911 GT3 officiell
13 Feb, 2021, Extern artikel
Provkörning av Volvo XC40 P8 AWD Recharge
10 Feb, 2021, Extern artikel
Audi e-tron GT officiell
9 Mar, 2021
CvZ Juridik - Att äga och driva ett bolag
KOSTNADSFRITT WEBBINARIUM för medlemmar i Verkstadsföretagarna / SFVF, Online
16 Mar, 2021
VERKSTADSJURIDIK - utbildning för fordonsverkstäder, fordonslärare och konsumentvägledare
Online med dator - via Microsoft Teams (4 tim), Utbildningsledare: Bo Ericsson
23 Mar, 2021
CvZ Juridik - Uppsägning vid arbetsbrist och personliga skäl
KOSTNADSFRITT WEBBINARIUM för medlemmar i Verkstadsföretagarna / SFVF, Online
Visa fler händelser
 Branschorganisationer i samverkan
 Annonser