Ulf Stefansson jurist SFVF

Juridikfrågan: Kan vi bli ansvariga om kunder påstår att de blivit smittade?

Publicerad: 17 Apr 2020
Ulf Stefansson, SFVF:s jurist svarar på frågan: Kan vi bli ansvariga om kunder påstår att de blivit smittade av Covid-19 efter att deras bil varit på vår verkstad?

Egentligen inte men det är viktigt att verkstaden kan visa att de följer Folkhälsomyndighetens allmänna råd* för att förhindra smittspridning. 

För att vara på den säkra sidan bör även handfasta branschåtgärder införas.**

* Folkhälsomyndighetens allmänna råd:

  • Sätt upp information till besökare, personal och kunder.
  • Markera avstånd på golvet där köer kan bildas.
  • Möblera om på ett sätt som undviker trängsel.
  • Se till att man kan tvätta händerna med tvål och vatten eller använda handsprit.
  • Begränsa antalet personer i lokalen samtidigt

** Övriga branschåtgärder:

  • Om möjligt, ta emot kunden utomhus eller låt kunden använda nyckel-inkast. 
  • Montera skyddsglas vid kundmottagningen för att skydda både kunder och personal.
  • Se till att använda skyddshandskar för personal som arbetar med kundens bil. Täck över ratt, stol och golv med skyddsplast. Rengör nyckeln innan utlämning. 
  • Om möjligt låt kunden betala med mobilen istället för kort.
  • Gör genomgångar med kunder på distans, både innan och efter utfört arbete. 
  • Inför ”hämta/lämna-service”.
  • Säljer ni även begagnade bilar, inför en lösning som innebär att kunden kan köpa sin bil på nätet och få den transporterad hem till sig. SFVF:s samarbetspartner Bilvision har infört en helhetslösning för detta med en ”Bilhandlarwebb” samt annonsintegration med Blocket. 

 

Kopiera länk
Copy

Artikelarkiv

Bilverkstadspodden
Lyssna på  
24 Sep, 2021, Extern artikel
Pirelli och Lamborghini Countach firar 50 år
23 Sep, 2021, Extern artikel
Bileko förstärker i Stockholm
23 Sep, 2021, Extern artikel
Hankook vann Auto Express sommardäcktest
22 Sep, 2021, Extern artikel
Motion om förbud av vinterdäck på sommaren
21 Sep, 2021, Extern artikel
Enviro erhåller hållbarhetscertifiering
31 Aug, 2021, Extern artikel
Är elbilen MG ZS EV ett bra bilköp?
24 Aug, 2021, Extern artikel
Premiär för Tesla Model Y i Sverige
24 Aug, 2021, Extern artikel
Toyota Yaris GR testad
15 Jun, 2021, Extern artikel
Audi e-tron GT vs Porsche Taycan 4S
2 Jun, 2021, Extern artikel
Volvo V70 byggd i Lego
14 Okt, 2021
SFVF:s DÄCKSKOLA - Del 1 Teoretisk utbildning - via Teams
Online med dator - via Microsoft Teams (3 tim), Utbildningsledare: Michael Bergvall
27 Okt, 2021
Uppsägning eller avsked? Vad är skillnaden mellan uppsägning pga. personliga skäl och avsked?
KOSTNADSFRITT WEBBINARIUM - med CvZ Juridik - Online, Mellan 9:00 och 10:00 hålls seminariet och efter 10:00 finns det fortsatt möjlighet att ställa frågor direkt till juristerna.
28 Okt, 2021
SFVF:s DÄCKSKOLA - Del 1 Teoretisk utbildning - via Teams
Online med dator - via Microsoft Teams (3 tim), Utbildningsledare: Michael Bergvall
Visa fler händelser
 Branschorganisationer i samverkan
 Annonser