Högtryck på digital bokning av verkstadsjobb

– Vi jämför dagligen volymen till våra verkstadskunder med föregående år. Hittills är volymen på bokningar oförändrad och de indikationer vi ser är att volymen ökar. Vår kundservice hjälper många verkstäder att ta emot samtal och om verkstaden dessutom använder ProMeisters affärssystem kan vi även räkna på kostnaden för verkstadsbesöket, säger Stefan Andersson, ansvarig Kundservice ProMeister.

ProMeister kundservice hjälper över 1000 bilverkstäder i norra Europa att ta emot bokningsförfrågningar. När fordonsteknikerna står upptagna i verkstaden tar ProMeister emot ärenden i verkstadens namn och skapar nya kunder till verkstaden.

– Det är inte konstigt att vi får indikationer på att volymerna ökar. Många väljer att ta sitt eget fordon framför att åka kommunalt och då vill de att bilen är i gott skick. Med start denna vecka hjälper vi även verkstadskunder inom koncepten MECA och Mekonomen att boka bilägare för Hämta & lämna-service, vilket innebär att verkstadspersonalen hämtar bilen, servar den och sedan lämnar hemma hos bilägaren, säger Stefan Andersson, ansvarig för Kundservice ProMeister.