Fler bokar verkstadstider online

– Sedan vi lanserade vår första e-handel för konsumenter 2012 har vi ständigt utvecklat den digitala kundresan för bilägarna, bland annat med digital bokning av verkstadstjänster, mobila betalningsmöjligheter och nyckelskåp för flexibel in- och utlämning av bilen på verkstaden. De senaste åren har vi sett att efterfrågan på digitala bokningsmöjligheter och tjänster ökat markant och att våra satsningar på området är uppskattade, säger Petra Bendelin, direktör för affärsutveckling och strategi på Mekonomen Group.

I företagets senaste billivsundersökning uppger nästan hälften av bilägarna i Sverige, Norge och Finland att de föredrar att boka digitalt, först därefter via telefon eller fysiskt besök i verkstaden.